गोपनीयता नीति

परिचय

Ciphra VPN में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि Ciphra VPN ("हम," "हमें," या "हमारा") आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रक्रिया और सुरक्षित करता है जब आप हमारी VPN सेवा का उपयोग करते हैं।

Ciphra VPN एक VPN सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत करने, सदस्यता प्रबंधित करने और सुरक्षित रूप से VPN सर्वर तक पहुंचने की अनुमति देती है। हम पारदर्शिता में विश्वास करते हैं और चाहते हैं कि आप बिल्कुल समझें कि हम कौन सी डेटा एकत्र करते हैं और आपको सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के लिए इसका उपयोग कैसे करते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हमारी VPN सेवा प्रभावी ढंग से प्रदान करने और आपके खाते का प्रबंधन करने के लिए, हम निम्नलिखित सीमित जानकारी एकत्र करते हैं:

खाता जानकारी

• उपयोगकर्ता टोकन: आपके खाते को सत्यापन उद्देश्यों के लिए निर्दिष्ट एक अद्वितीय पहचानकर्ता

सदस्यता जानकारी

• सदस्यता स्थिति: क्या आपके पास मुफ्त या भुगतान की गई सदस्यता है
• सदस्यता समाप्ति तिथि: जब आपकी वर्तमान सदस्यता अवधि समाप्त होती है

तकनीकी जानकारी

• सर्वर एक्सेस लॉग: सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने और दुरुपयोग को रोकने के लिए मूल कनेक्शन लॉग
• कनेक्शन टाइमस्टैम्प: जब आप हमारे सर्वर से कनेक्ट और डिस्कनेक्ट करते हैं
• बैंडविड्थ उपयोग: सदस्यता सीमा का प्रबंधन करने के लिए स्थानांतरित डेटा की मात्रा

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

सेवा प्रावधान

• हमारे सर्वर के लिए सुरक्षित VPN पहुंच प्रदान करना
• आपके खाते को सत्यापित करना और लॉगिन सेशन का प्रबंधन करना

सदस्यता प्रबंधन

• सदस्यता अपग्रेड, डाउनग्रेड और नवीकरण को संसाधित करना
• सदस्यता सीमा और सुविधाएं लागू करना
• महत्वपूर्ण खाते और बिलिंग सूचनाएं भेजना

सुरक्षा और अनुपालन

• धोखाधड़ी और अनुचित पहुंच को रोकना
• दुरुपयोग के लिए निगरानी करना और न्यायसंगत उपयोग सुनिश्चित करना
• जहां आवश्यक हो कानूनी दायित्वों का पालन करना

सेवा सुधार

• प्रदर्शन में सुधार के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
• तकनीकी समस्याओं का समस्या निवारण करना
• सर्वर क्षमता और स्थानों को अनुकूलित करना

डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि हमारी सेवाएं प्रदान करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक हो:

खाता डेटा

• सक्रिय खाते: आपके खाते के सक्रिय रहने तक बनाए रखा जाता है
• निष्क्रिय खाते: 2 साल की निष्क्रियता के बाद स्वचालित रूप से हटाया जाता है
• हटाए गए खाते: उपयोगकर्ता के अनुरोध पर तुरंत हटाया जाता है

कनेक्शन लॉग

• सर्वर एक्सेस लॉग: 30 दिनों के बाद स्वचालित रूप से हटाया जाता है
• एकत्रित सांख्यिकी: सेवा सुधार के लिए गुमनामी डेटा बनाए रखा जा सकता है

डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

आपकी गोपनीयता हमारे लिए सर्वोच्च है। हम निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों को छोड़कर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते, किराए पर देते या तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं:

एन्क्रिप्शन

Ciphra VPN पर, हम प्रत्येक चरण में आपके डेटा की रक्षा करने के लिए उद्योग-नेतृत्व एन्क्रिप्शन मानकों का उपयोग करते हैं। सभी उपयोगकर्ता डेटा, प्रमाणीकरण टोकन, डिवाइस ID, और कनेक्शन लॉग सहित, मजबूत क्रिप्टोग्राफिक प्रोटोकॉल का उपयोग करके ट्रांजिट में और आराम पर दोनों ही एन्क्रिप्ट किए जाते हैं।

ट्रांजिट में एन्क्रिप्शन

• आपके डिवाइस और हमारे सर्वर के बीच सभी संचार TLS 1.3 का उपयोग करके सुरक्षित हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपका डेटा ट्रांसमिशन के दौरान इंटरसेप्ट या गड़बड़ नहीं हो सकता है।
• VPN ट्रैफ़िक मजबूत, उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करके सुरक्षित है, जो उपलब्ध सबसे सुरक्षित एन्क्रिप्शन मानकों में से एक के रूप में मान्यता प्राप्त है।

आराम पर एन्क्रिप्शन

• हमारे सर्वर पर संग्रहीत उपयोगकर्ता डेटा मजबूत, उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है, जो इसे अनधिकृत पक्षों के लिए दुर्गम बनाता है।
• एन्क्रिप्टेड डेटा तक पहुंच केवल अधिकृत प्रशासकों तक सीमित है और ऑडिट लॉग के माध्यम से निगरानी की जाती है।

कुंजी प्रबंधन

• एन्क्रिप्शन कुंजियों को सुरक्षित रूप से प्रबंधित किया जाता है और जोखिम को कम करने के लिए नियमित रूप से घुमाया जाता है।
• हम कुंजी भंडारण और पहुंच नियंत्रण के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करते हैं।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं ताकि हमारी प्रथाओं, प्रौद्योगिकी, कानूनी आवश्यकताओं, या अन्य कारकों में परिवर्तन को दर्शाया जा सके।

हम आपको कैसे सूचित करते हैं

• इन-ऐप सूचना: महत्वपूर्ण परिवर्तन एप्लिकेशन में हाइलाइट किए जाएंगे
• वेबसाइट नोटिस: अपडेट हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किए जाएंगे

आपकी पसंद

• परिवर्तनों के बाद हमारी सेवा का जारी उपयोग स्वीकृति का संकेत देता है
• यदि आप परिवर्तनों से असहमत हैं, तो आप अपना खाता हटा सकते हैं
• हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए कम से कम 30 दिन की सूचना प्रदान करेंगे

हम आपको इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप जान सकें कि हम आपकी जानकारी की रक्षा कैसे करते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो हम यहाँ मदद के लिए हैं।