Политика конфиденциальности

Введение

Добро пожаловать в Ciphra VPN, управляемую CIPHRA SOFTWARE из Ванкувера, Канада. Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность вашей личной информации. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Ciphra VPN («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, обрабатывает и защищает вашу информацию при использовании нашего VPN-сервиса.

Ciphra VPN — это VPN-сервис, который позволяет пользователям регистрироваться, управлять подписками и безопасно получать доступ к VPN-серверам. Мы верим в прозрачность и хотим, чтобы вы точно знали, какие данные мы собираем и как мы их используем для предоставления вам лучшего сервиса.

Информация, которую мы собираем

Чтобы эффективно предоставить наш VPN-сервис и управлять вашей учетной записью, мы собираем следующую ограниченную информацию:

Информация об учетной записи

• Токен пользователя: Уникальный идентификатор, назначенный вашей учетной записи для целей аутентификации

Информация о подписке

• Статус подписки: Есть ли у вас бесплатная или платная подписка
• Дата истечения подписки: Когда закончится ваш текущий период подписки

Ограниченная операционная информация

• Логи доступа к серверам: Базовые логи обслуживания, используемые для обеспечения качества обслуживания, решения проблем надежности и предотвращения злоупотреблений
• Временные метки подключения: Когда вы подключаетесь и отключаетесь от наших серверов
• Использование полосы пропускания: Объем переданных данных для управления пропускной способностью, надежностью и лимитами подписки

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию исключительно для следующих целей:

Предоставление сервиса

• Предоставление безопасного доступа к VPN к нашим серверам
• Аутентификация вашей учетной записи и управление сеансами входа

Управление подписками

• Обработка обновлений, понижений и возобновлений подписок
• Применение лимитов и функций подписки
• Отправка важных уведомлений об учетной записи и биллинге

Безопасность и соответствие

• Предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа
• Мониторинг злоупотреблений и обеспечение справедливого использования
• Соответствие юридическим обязательствам, где требуется

Улучшение сервиса

• Анализ закономерностей использования для улучшения производительности
• Устранение технических неисправностей
• Оптимизация пропускной способности и местоположения серверов

Хранение данных

Мы храним вашу информацию только столько, сколько необходимо для предоставления наших сервисов и соответствия юридическим обязательствам:

Данные учетной записи

• Активные учетные записи: Сохраняются пока ваша учетная запись остается активной
• Неактивные учетные записи: Автоматически удаляются после 2 лет неактивности
• Удаленные учетные записи: Немедленно удаляются по запросу пользователя

Логи подключения

• Логи доступа к серверам: Автоматически удаляются через 30 дней
• Агрегированная статистика: Анонимизированные данные могут сохраняться для улучшения сервиса

Обмен данными и раскрытие информации

Для нас ваша конфиденциальность имеет первостепенное значение. Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу личную информацию. Мы делимся информацией только при необходимости для работы сервиса, обработки платежей через выбранные вами поставщиков, ответа на запросы поддержки, предотвращения злоупотреблений или соответствия применимым юридическим обязательствам.

Шифрование

В Ciphra VPN мы используем ведущие отраслевые стандарты шифрования для защиты ваших данных на каждом этапе. Все пользовательские данные, включая токены аутентификации, идентификаторы устройств и логи подключения, зашифрованы как при передаче, так и в покое с использованием надежных криптографических протоколов.

Шифрование при передаче

• Все коммуникации между вашим устройством и нашими серверами защищены с использованием TLS 1.3, обеспечивая, что ваши данные не могут быть перехвачены или повреждены при передаче.
• Трафик VPN защищен с использованием надежного шифрования, соответствующего отраслевым стандартам, что признается одним из наиболее безопасных стандартов шифрования.

Шифрование в покое

• Пользовательские данные, хранящиеся на наших серверах, зашифрованы с использованием надежного шифрования, соответствующего отраслевым стандартам, что делает его недоступным для несанкционированных сторон.
• Доступ к зашифрованным данным строго ограничен авторизованными администраторами и отслеживается через логи аудита.

Управление ключами

• Ключи шифрования управляются безопасно и регулярно ротируются для минимизации риска.
• Мы следуем лучшим практикам для хранения ключей и контроля доступа.

Изменения в этой политике

Мы можем обновить эту Политику конфиденциальности в любое время, чтобы отразить изменения в наших практиках, технологиях, юридических требованиях или других факторах.

Как мы вас уведомляем

• Уведомление в приложении: Важные изменения будут выделены в приложении
• Уведомление на веб-сайте: Обновления будут опубликованы на нашем веб-сайте

Ваш выбор

• Продолжение использования нашего сервиса после изменений указывает на принятие
• Если вы не согласны с изменениями, вы можете удалить свою учетную запись
• Мы предоставим как минимум 30 дней уведомления для существенных изменений

Мы рекомендуем вам периодически проверять эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, проблемы или запросы относительно этой Политики конфиденциальности или наших методов защиты конфиденциальности, мы здесь, чтобы помочь.