Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido a Ciphra VPN. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo Ciphra VPN ("nosotros," "nos," o "nuestro") recopila, usa, procesa y protege tu información cuando utilizas nuestro servicio VPN.

Ciphra VPN es un servicio VPN que permite a los usuarios registrarse, gestionar suscripciones y acceder a servidores VPN de manera segura. Creemos en la transparencia y queremos que entiendas exactamente qué datos recopilamos y cómo los usamos para proporcionarte el mejor servicio posible.

Información Que Recopilamos

Para proporcionar nuestro servicio VPN de manera efectiva y gestionar tu cuenta, recopilamos la siguiente información limitada:

Información de Cuenta

• Token de Usuario: Un identificador único asignado a tu cuenta para propósitos de autenticación

Información de Suscripción

• Estado de Suscripción: Si tienes una suscripción gratuita o de pago
• Fecha de Vencimiento de Suscripción: Cuándo termina tu período de suscripción actual

Información Técnica

• Registros de Acceso al Servidor: Registros de conexión básicos para garantizar la calidad del servicio y prevenir abuso
• Marcas de Tiempo de Conexión: Cuándo te conectas y desconectas de nuestros servidores
• Uso de Ancho de Banda: Cantidad de datos transferidos para gestionar los límites de suscripción

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada únicamente para los siguientes propósitos:

Provisión de Servicio

• Proporcionar acceso seguro a VPN a nuestros servidores
• Autenticar tu cuenta y gestionar sesiones de inicio de sesión

Gestión de Suscripción

• Procesar mejoras, degradaciones y renovaciones de suscripción
• Aplicar límites y características de suscripción
• Enviar notificaciones importantes de cuenta y facturación

Seguridad y Cumplimiento

• Prevenir fraude y acceso no autorizado
• Monitorear abuso y garantizar un uso justo
• Cumplir con obligaciones legales cuando sea necesario

Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento
• Solucionar problemas técnicos
• Optimizar la capacidad y ubicaciones del servidor

Retención de Datos

Retenemos tu información solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales:

Datos de Cuenta

• Cuentas Activas: Retenidas mientras tu cuenta permanezca activa
• Cuentas Inactivas: Eliminadas automáticamente después de 2 años de inactividad
• Cuentas Eliminadas: Removidas inmediatamente según la solicitud del usuario

Registros de Conexión

• Registros de Acceso al Servidor: Eliminados automáticamente después de 30 días
• Estadísticas Agregadas: Los datos anonimizados pueden retenerse para mejorar el servicio

Compartición y Divulgación de Datos

Tu privacidad es primordial para nosotros. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

Cifrado

En Ciphra VPN, usamos estándares de cifrado líderes de la industria para proteger tus datos en cada etapa. Todos los datos de usuario, incluidos tokens de autenticación, IDs de dispositivo y registros de conexión, se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos criptográficos fuertes.

Cifrado en Tránsito

• Todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están protegidas usando TLS 1.3, asegurando que tus datos no puedan ser interceptados ni manipulados durante la transmisión.
• El tráfico VPN está asegurado usando cifrado fuerte de estándar industrial, que es reconocido como uno de los estándares de cifrado más seguros disponibles.

Cifrado en Reposo

• Los datos del usuario almacenados en nuestros servidores están cifrados usando cifrado fuerte de estándar industrial, lo que los hace inaccesibles para partes no autorizadas.
• El acceso a datos cifrados está estrictamente limitado a administradores autorizados y se monitorea a través de registros de auditoría.

Gestión de Claves

• Las claves de cifrado se gestionan de manera segura y se rotan regularmente para minimizar riesgos.
• Seguimos las mejores prácticas para el almacenamiento de claves y el control de acceso.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.

Cómo Te Notificamos

• Notificación en la Aplicación: Los cambios importantes serán destacados en la aplicación
• Aviso en el Sitio Web: Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web

Tus Opciones

• El uso continuado de nuestro servicio después de los cambios indica aceptación
• Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes eliminar tu cuenta
• Proporcionaremos al menos 30 días de aviso para cambios materiales

Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, estamos aquí para ayudarte.