سياسة الخصوصية

المقدمة

مرحباً بك في Ciphra VPN. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Ciphra VPN ("نحن" أو "لنا") ومعالجة واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لخدمة VPN الخاصة بنا.

Ciphra VPN هي خدمة VPN تسمح للمستخدمين بالتسجيل وإدارة الاشتراكات والوصول إلى خوادم VPN بأمان. نحن نؤمن بالشفافية ونريدك أن تفهم بالضبط ما هي البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها لتوفير أفضل خدمة ممكنة.

المعلومات التي نجمعها

لتوفير خدمة VPN بشكل فعّال وإدارة حسابك، نجمع المعلومات المحدودة التالية:

معلومات الحساب

• رمز المستخدم: معرّف فريد يُسند إلى حسابك لأغراض المصادقة

معلومات الاشتراك

• حالة الاشتراك: ما إذا كان لديك اشتراك مجاني أو مدفوع
• تاريخ انتهاء الاشتراك: موعد انتهاء فترة اشتراكك الحالية

المعلومات التقنية

• سجلات الوصول للخادم: سجلات الاتصال الأساسية لضمان جودة الخدمة ومنع الإساءة
• طوابع زمنية للاتصال: موعد الاتصال والقطع من خوادمنا
• استخدام النطاق الترددي: كمية البيانات المنقولة لإدارة حدود الاشتراك

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة حصراً للأغراض التالية:

توفير الخدمة

• توفير الوصول الآمن إلى خوادمنا عبر VPN
• مصادقة حسابك وإدارة جلسات تسجيل الدخول

إدارة الاشتراك

• معالجة ترقيات وتخفيفات واستئناف الاشتراكات
• تطبيق حدود المميزات والخصائص للاشتراك
• إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالحساب والفواتير

الأمان والامتثال

• منع الاحتيال والوصول غير المصرح
• مراقبة الإساءة وضمان الاستخدام العادل
• الامتثال للالتزامات القانونية عند الضرورة

تحسين الخدمة

• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الأداء
• استكشاف المشاكل التقنية وحلها
• تحسين سعة الخادم والمواقع

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية:

بيانات الحساب

• الحسابات النشطة: يتم الاحتفاظ بها طالما كان حسابك نشطاً
• الحسابات غير النشطة: يتم حذفها تلقائياً بعد سنتين من عدم الاستخدام
• الحسابات المحذوفة: يتم إزالتها فوراً عند طلب المستخدم

سجلات الاتصال

• سجلات الوصول للخادم: يتم حذفها تلقائياً بعد 30 يوماً
• الإحصائيات المجمعة: قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهولة الهوية لتحسين الخدمة

مشاركة البيانات والإفصاح

خصوصيتك لها أهمية قصوى لدينا. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات المحدودة التالية:

التشفير

في Ciphra VPN، نستخدم معايير التشفير الرائدة في الصناعة لحماية بيانتك في كل مرحلة. يتم تشفير جميع بيانات المستخدمين، بما في ذلك رموز المصادقة ومعرّفات الأجهزة وسجلات الاتصال، سواء في النقل أو في السكون باستخدام بروتوكولات التشفير القوية.

التشفير أثناء النقل

• جميع الاتصالات بين جهازك وخوادمنا محمية باستخدام TLS 1.3، مما يضمن عدم اعتراض بيانتك أو التلاعب بها أثناء الإرسال.
• يتم تأمين حركة مرور VPN باستخدام تشفير قوي معياري صناعي، معترف به كأحد أكثر معايير التشفير أماناً المتاحة.

التشفير أثناء السكون

• يتم تشفير بيانات المستخدم المخزنة على خوادمنا باستخدام تشفير قوي معياري صناعي، مما يجعلها غير متاحة للأطراف غير المصرحة.
• الوصول إلى البيانات المشفرة مقيّد بشكل صارم بالمسؤولين المصرح لهم ويتم مراقبته من خلال سجلات التدقيق.

إدارة المفاتيح

• يتم إدارة مفاتيح التشفير بأمان وتدويرها بشكل منتظم لتقليل المخاطر.
• نتبع أفضل الممارسات في تخزين المفاتيح والتحكم بالوصول.

تغييرات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى.

كيفية إخطارك

• إشعار داخل التطبيق: سيتم تمييز التغييرات المهمة في التطبيق
• إخطار الموقع: سيتم نشر التحديثات على موقعنا

خياراتك

• يشير الاستمرار في استخدام خدمتنا بعد التغييرات إلى قبولك
• إذا كنت لا توافق على التغييرات، يمكنك حذف حسابك
• سنوفر إخطاراً بمدة لا تقل عن 30 يوماً للتغييرات الجوهرية

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتبقى مطلعاً على كيفية حماية معلوماتك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، فنحن هنا للمساعدة.