Syarat Layanan

Terakhir diperbarui: 3 September 2025

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses, mengunduh, memasang, atau menggunakan layanan Ciphra VPN ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini ("Syarat"). Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, Anda tidak dapat menggunakan Layanan kami.

Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna" atau "Anda") dan Ciphra VPN ("Perusahaan," "kami," "kami," atau "milik kami"). Kami berhak untuk mengubah Syarat ini kapan saja, dan perubahan tersebut akan berlaku segera setelah diposting di situs web kami.

2. Deskripsi Layanan

Ciphra VPN menyediakan layanan Virtual Private Network (VPN) yang mengenkripsi koneksi internet Anda dan melindungi privasi online Anda. Layanan kami mencakup:

  • Koneksi internet yang aman dan terenkripsi melalui jaringan server global kami
  • Penyembunyian alamat IP dan privasi lokasi
  • Akses ke konten yang dibatasi geografis jika diizinkan secara hukum
  • Perlindungan pada jaringan Wi-Fi publik
  • Aplikasi untuk berbagai perangkat dan sistem operasi

Kami berusaha mempertahankan kualitas layanan yang tinggi tetapi tidak menjamin layanan tanpa gangguan atau tanpa kesalahan.

3. Kelayakan Pengguna

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa di yurisdiksi Anda untuk menggunakan Layanan kami. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda hanya dapat menggunakan Layanan kami dengan keterlibatan dan persetujuan orang tua atau wali.

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

  • Anda memiliki kapasitas hukum untuk memasuki perjanjian ini
  • Anda tidak dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum yang berlaku
  • Penggunaan Layanan Anda tidak akan melanggar hukum atau peraturan apa pun

4. Pendaftaran Akun & Keamanan

4.1 Pembuatan Akun

Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

4.2 Keamanan Akun

Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk:

  • Menjaga keamanan kredensial akun Anda
  • Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
  • Segera memberi tahu kami tentang penggunaan akun Anda yang tidak sah

4.3 Informasi Akun

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap dan memperbarui informasi tersebut sesuai kebutuhan untuk menjaga akurasinya.

5. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk menggunakan Layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat ini. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Anda terhadap Layanan mematuhi semua hukum, peraturan, dan hak pihak ketiga yang berlaku.

5.1 Penggunaan yang Sah

Anda dapat menggunakan Layanan kami untuk:

  • Melindungi privasi dan keamanan Anda secara online
  • Mengakses konten yang tersedia secara hukum untuk Anda
  • Mengamankan koneksi Anda di jaringan publik
  • Melaksanakan hak Anda atas privasi online

6. Aktivitas yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami untuk aktivitas terlarang berikut:

6.1 Aktivitas Ilegal

  • Aktivitas apa pun yang melanggar hukum lokal, nasional, atau internasional
  • Pelanggaran hak cipta atau pelanggaran kekayaan intelektual
  • Distribusi malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
  • Penipuan, pencurian identitas, atau kejahatan keuangan

6.2 Penyalahgunaan Jaringan

  • Mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke sistem atau jaringan
  • Serangan Distributed Denial of Service (DDoS)
  • Pemindaian port atau probing jaringan
  • Penyalahgunaan bandwidth atau konsumsi sumber daya yang berlebihan

6.3 Konten Berbahaya

  • Mengirimkan konten yang berbahaya, mengancam, atau mengganggu
  • Distribusi materi eksploitasi anak
  • Spam, phishing, atau komunikasi tanpa diminta
  • Konten yang mempromosikan kekerasan atau terorisme

7. Privasi & Perlindungan Data

Privasi Anda penting bagi kami. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Syarat ini dengan rujukan.

7.1 Kebijakan No-Logs

Kami mempertahankan kebijakan no-logs yang ketat mengenai aktivitas internet Anda. Kami tidak memantau, merekam, mencatat, menyimpan, atau meneruskan kepada pihak ketiga mana pun riwayat browsing Anda, tujuan lalu lintas, konten data, atau pertanyaan DNS.

7.2 Perlindungan Data

Kami menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda terhadap akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

8. Hak Kekayaan Intelektual

8.1 Hak Kami

Layanan, termasuk semua perangkat lunak, aplikasi, konten, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya, dimiliki oleh Ciphra VPN dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya.

8.2 Lisensi Terbatas

Tunduk pada Syarat ini, kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat ditransfer untuk menggunakan Layanan kami untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda.

8.3 Batasan

Anda tidak dapat:

  • Menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari perangkat lunak kami
  • Rekayasa balik, decompile, atau disassemble aplikasi kami
  • Menghapus atau memodifikasi pemberitahuan properti apa pun
  • Menggunakan merek dagang atau merek kami tanpa izin

9. Pembayaran & Langganan

9.1 Paket Langganan

Kami menawarkan berbagai paket langganan dengan fitur dan harga yang berbeda. Semua harga ditampilkan dengan jelas pada saat pembelian.

9.2 Syarat Pembayaran

  • Biaya langganan ditagihkan di muka pada basis berulang
  • Semua biaya tidak dapat dikembalikan kecuali sebagaimana disyaratkan oleh hukum atau sebagaimana ditentukan dalam kebijakan pengembalian dana kami
  • Anda mengotorisasi kami untuk menagih metode pembayaran Anda untuk semua biaya

9.3 Pembaruan Otomatis

Langganan secara otomatis diperbarui kecuali Anda membatalkan sebelum tanggal pembaruan. Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda.

9.4 Perubahan Harga

Kami berhak untuk mengubah harga kami dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Perubahan harga tidak akan mempengaruhi periode langganan Anda saat ini.

10. Ketersediaan Layanan

10.1 Waktu Aktif Layanan

Meskipun kami berusaha mempertahankan ketersediaan layanan yang tinggi, kami tidak menjamin akses tanpa gangguan ke Layanan kami. Pemeliharaan terjadwal, masalah teknis, atau peristiwa force majeure dapat mempengaruhi ketersediaan layanan.

10.2 Pembatasan Geografis

Layanan kami mungkin tidak tersedia di semua negara atau yurisdiksi. Kami berhak untuk membatasi akses ke Layanan kami di lokasi tertentu.

10.3 Layanan Pihak Ketiga

Kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan atau kinerja situs web, layanan, atau konten pihak ketiga yang diakses melalui Layanan kami.

11. Penghentian

11.1 Penghentian oleh Anda

Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan membatalkan langganan Anda melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi kami secara langsung.

11.2 Penghentian oleh Kami

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda segera jika:

  • Anda melanggar Syarat ini
  • Anda terlibat dalam aktivitas yang dilarang
  • Akun Anda digunakan untuk tujuan penipuan
  • Kami diwajibkan melakukan demikian oleh hukum

11.3 Efek Penghentian

Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan berhenti segera. Kami dapat menghapus data akun Anda, tunduk pada hukum yang berlaku dan Kebijakan Privasi kami.

12. Penolakan

LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA GARANSI APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA:

  • KELAYAKAN DAGANG ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU
  • OPERASI TANPA GANGGUAN ATAU BEBAS KESALAHAN
  • AKURASI, KEANDALAN, ATAU KELENGKAPAN KONTEN
  • KEAMANAN TRANSMISI DATA

Beberapa yurisdiksi tidak memungkinkan pengecualian garansi tertentu, jadi beberapa pengecualian di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.

13. Pembatasan Tanggung Jawab

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, CIPHRA VPN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA:

  • Kehilangan keuntungan, data, penggunaan, goodwill, atau kerugian tidak berwujud lainnya
  • Kerusakan yang dihasilkan dari akses tidak sah ke akun Anda
  • Gangguan atau penghentian Layanan
  • Perilaku atau konten pihak ketiga apa pun

TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI UNTUK KLAIM APA PUN YANG TERKAIT DENGAN LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN UNTUK LAYANAN DALAM 12 BULAN SEBELUM KLAIM.

14. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Ciphra VPN dan para pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap segala klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, tanggung jawab, biaya, atau utang yang timbul dari:

  • Penggunaan Anda terhadap Layanan
  • Pelanggaran Anda terhadap Syarat ini
  • Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga apa pun
  • Penggunaan akun Anda yang ilegal atau tidak sah

15. Penyelesaian Sengketa

15.1 Penyelesaian Informal

Sebelum mengajukan sengketa formal apa pun, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi kami untuk mencoba menyelesaikan masalah secara informal.

15.2 Arbitrase Mengikat

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau Layanan akan diselesaikan melalui arbitrase mengikat daripada di pengadilan, kecuali Anda dapat mengajukan klaim di pengadilan klaim kecil jika klaim Anda memenuhi syarat.

15.3 Pengabaian Tindakan Kelas

Anda setuju bahwa setiap arbitrase atau proseding hukum akan dilakukan secara individual dan bukan sebagai bagian dari tindakan kelas, tindakan kolektif, atau prosiding perwakilan.

16. Hukum yang Berlaku

Syarat ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum [Yurisdiksi Anda], tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya. Setiap tindakan hukum atau prosiding harus diajukan secara eksklusif di pengadilan [Yurisdiksi Anda].

17. Ketentuan Umum

17.1 Seluruh Perjanjian

Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan seluruh perjanjian antara Anda dan Ciphra VPN mengenai Layanan.

17.2 Pembatalan

Jika ada ketentuan Syarat ini ditemukan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku dan memiliki efek penuh.

17.3 Pengabaian

Kegagalan kami untuk menegakkan setiap ketentuan Syarat ini tidak akan merupakan pengabaian ketentuan itu atau ketentuan lain apa pun.

17.4 Penugasan

Anda tidak dapat menugaskan atau mentransfer Syarat ini atau hak Anda di sini tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya. Kami dapat menugaskan Syarat ini tanpa batasan.

17.5 Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan apa pun untuk melaksanakan kewajiban kami karena keadaan di luar kendali yang wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, atau tindakan pemerintah.

17.6 Kelangsungan Berlaku

Ketentuan yang menurut sifatnya harus bertahan setelah penghentian akan bertahan, termasuk namun tidak terbatas pada hak kekayaan intelektual, penolakan, pembatasan tanggung jawab, dan hukum yang berlaku.

18. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat ini atau Layanan kami, silakan hubungi kami:

Kami akan merespons pertanyaan Anda secepatnya.